Bestellungen durchlaufen zwei Phasen, bevor sie an Sie geliefert werden:

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bearbeitungszeit: Kundenspezifische Produkte werden innerhalb von 5-7 Werktagen fertiggestellt. Das Verpacken und Versenden dauert weitere 2-3 Kalendertage (je niedriger die Temperatur, desto länger dauert es). Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

LIEFERZEIT:

- Standardlieferung: 7–10 Werktage .

*Dies sind Schätzungen, die auf der Lieferzeit der meisten Bestellungen basieren. Die tatsächliche Bearbeitungs- und Versandzeit kann je nach Auftragsspitzen kürzer oder länger sein.

*Die Lieferzeit für elektronische Produkte, die Batterien enthalten, kann einige Tage länger sein als für andere Produkte.

*Wenn Ihre Bestellung als zugestellt angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst mit Ihrer lokalen Sendungsverfolgungsnummer (die Sie in der ursprünglichen Sendungsverfolgungs-E-Mail finden, die wir Ihnen gesendet haben) an Ihren lokalen Spediteur. Bitten Sie ihn dann, eine Bestätigung über den Nichterhalt der Bestellung anzufordern und diese an uns zu senden. Die lokalen Spediteure sagen Ihnen normalerweise, dass sie diese Bestätigung nicht haben. Gehen Sie bitte in ihr Büro und beschweren Sie sich, sie müssen sie Ihnen gemäß ihrer Beschwerderichtlinie aushändigen.

1. Anpassung des Porträts im Kopfbild : Wenn das von Ihnen hochgeladene Haustierfoto aus einem ungleichen Winkel aufgenommen wurde, das Haustier zusammengerollt ist oder ein Körperteil verdeckt ist, können wir nur ein Porträt im Kopfbild erstellen, das sich auf den Oberkörper Ihres Haustiers konzentriert. So stellen wir sicher, dass wir die Gesichtsdetails und -merkmale Ihres Haustiers erfassen und das endgültige Porträt künstlerischer und persönlicher gestalten.

(Beispiel für ein halbes Haustierfoto)

Wir akzeptieren keine Rückerstattungen für Bilder, die schwer zu komponieren sind, weil die von Ihnen bereitgestellten Fotos unklar oder unvollständig sind. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

2. Ganzkörperporträt-Anpassung : Wenn das von Ihnen bereitgestellte Haustierfoto eine klare, ungehinderte Vorderansicht mit dem Haustier in einer natürlichen und klaren Pose ist, können wir ein Ganzkörperporträt Ihres Haustiers erstellen. In diesem Fall können wir die Haltung Ihres Haustiers vollständig darstellen und dabei reichere Details und ein dynamischeres Gefühl zeigen.

（Beispiele für Ganzkörperfotos von Haustieren）

Achten Sie beim Hochladen Ihrer Fotos darauf, klare, gut beleuchtete und frei von Hindernissen zu wählen, damit wir das hochwertigste individuelle Haustierporträt für Sie erstellen können. Wenn Sie Fragen oder Sonderwünsche haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

At Palette Tales, we prioritize your satisfaction! As soon as your portrait is completed, we’ll send you a preview for your review. You can request unlimited edits until you are 100% happy with your pet portrait.

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