Ihre Bestellungen durchlaufen vor der Lieferung zwei Phasen:

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bearbeitungszeit

1. Vorschau auf Kunstwerke: Sie erhalten innerhalb von 2-3 Werktagen Vorschauen der Kunstwerke per E-Mail.
2. Genehmigung & Druck: Sobald Sie die Kunstwerke genehmigen, bestätigen wir Ihre Bestellung, und sie wird innerhalb von 24 Stunden in den Produktionsprozess eintreten. Wenn wir innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand der Vorschau, wir gehen davon aus, dass das Bild ohne Probleme genehmigt ist. Die Produktion selbst wird zusätzliche 3-5 Werktage in Anspruch nehmen, um die höchsten Qualitätsstandards zu gewährleisten.
3. Verpackung & Versand: Nach dem Drucken dauert es weitere 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu verpacken und zu versenden. (Bitte beachten: Niedrigere Temperaturen können diesen Zeitraum verlängern.) Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, einschließlich der Sendungsverfolgungsdetails.
4. Für größere Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung für Texturkunst eine Größe von 20” x 20” überschreitet, erlauben Sie bitte zusätzliche 4 Tage für die Bearbeitung. Produkte, die mit 3D-Texturmaltechniken erstellt werden, benötigen zusätzliche Zeit zum Trocknen, um Risse zu vermeiden.

Werktage: Geschäftstage sind von Montag bis Freitag definiert, ausgenommen Feiertage.

Versandzeit

• Standardlieferung: Geschätzt auf 7-10 Tage.

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Wichtige Hinweise:

• Diese Zeitrahmen sind Schätzungen basierend auf den Lieferzeiten für die Mehrheit der Bestellungen. Die tatsächlichen Bearbeitungs- und Versandzeiten können variieren, insbesondere während Bestellspitzen.
• Wenn Ihre Bestellung als geliefert angezeigt wird, Sie sie jedoch nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
  1. Kontaktieren Sie Ihren lokalen Versanddienstleister: Verwenden Sie die lokale Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in der ursprünglichen Sendungsverfolgungs-E-Mail gefunden haben, die wir Ihnen gesendet haben.
  2. Fordern Sie ein Zertifikat über Nichtlieferung an: Wenn Ihr Anbieter angibt, dass er dieses Zertifikat nicht hat, besuchen Sie persönlich sein Büro und fordern Sie es gemäß seiner Beschwerderichtlinie an.

1. Anpassung des Porträts im Kopfbild : Wenn das von Ihnen hochgeladene Haustierfoto aus einem ungleichen Winkel aufgenommen wurde, das Haustier zusammengerollt ist oder ein Körperteil verdeckt ist, können wir nur ein Porträt im Kopfbild erstellen, das sich auf den Oberkörper Ihres Haustiers konzentriert. So stellen wir sicher, dass wir die Gesichtsdetails und -merkmale Ihres Haustiers erfassen und das endgültige Porträt künstlerischer und persönlicher gestalten.

(Beispiel für ein halbes Haustierfoto)

Wir akzeptieren keine Rückerstattungen für Bilder, die schwer zu komponieren sind, weil die von Ihnen bereitgestellten Fotos unklar oder unvollständig sind. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

2. Ganzkörperporträt-Anpassung : Wenn das von Ihnen bereitgestellte Haustierfoto eine klare, ungehinderte Vorderansicht mit dem Haustier in einer natürlichen und klaren Pose ist, können wir ein Ganzkörperporträt Ihres Haustiers erstellen. In diesem Fall können wir die Haltung Ihres Haustiers vollständig darstellen und dabei reichere Details und ein dynamischeres Gefühl zeigen.

（Beispiele für Ganzkörperfotos von Haustieren）

Achten Sie beim Hochladen Ihrer Fotos darauf, klare, gut beleuchtete und frei von Hindernissen zu wählen, damit wir das hochwertigste individuelle Haustierporträt für Sie erstellen können. Wenn Sie Fragen oder Sonderwünsche haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Bei Palette Tales steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle! Sobald Ihr Porträt fertiggestellt ist, senden wir Ihnen eine Vorschau zur Überprüfung. Sie können unbegrenzte Änderungen anfordern, bis Sie 100% zufrieden mit Ihrem Haustierporträt sind.

Ihr Vertrauen in uns ist entscheidend, weshalb wir eine Garantie ohne Fragen anbieten. Wenn Sie mit Ihrem Artikel bei Erhalt nicht zufrieden sind, werden wir ihn gerne neu erstellen und ersetzen.

Immer noch unsicher? Kontaktieren Sie unser Support-Team und wir beantworten Ihre Fragen.

Ihr perfektes Haustierporträt ist nur wenige Klicks entfernt! - alle Haustiere willkommen!

Bei Palette Tales sind wir auf texturierte Maltechniken spezialisiert, um das Porträt Ihres Haustiers zum Leben zu erwecken. Unser einzigartiger Prozess fügt Tiefe und Dimension hinzu und sorgt dafür, dass jede Leinwand ein atemberaubendes Kunstwerk ist, das die Persönlichkeit Ihres Haustiers einfängt.

Mit unserem Engagement für Qualität und Liebe zum Detail können Sie darauf vertrauen, dass Ihre individuelle Haustierleinwand mit größter Sorgfalt erstellt wird. Erleben Sie den Unterschied von texturierter Kunst und bestellen Sie noch heute Ihr einzigartiges Stück!

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